東急リバブルの評判や口コミは?仲介手数料や特徴をまとめてみた

大手不動産屋の評判

小向

この記事の監修:小向
「家AGENT」宅建主任者

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「家AGENT」宅建主任者

引っ越しする男性

東急リバブルの評判・口コミについて、ネット上で集めた情報やアンケート結果をもとに徹底解説します!ネット上で見つけた良い評判口コミと悪い評判口コミや、東急リバブルの特徴、東急リバブルに向いている人の特徴も合わせて紹介します!

東急リバブルの評判は?

東急リバブルについて発言しているインターネット上のユーザーの口コミと、実際に東急リバブルを利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

東急リバブルの評判
評判は良い

東急リバブルの総合評価は良いです。特に、スタッフの対応が丁寧で好感がもてるという声も多いですが、書類や引き継ぎの不手際を指摘する声もあります。

以下に、東急リバブルのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上のいい評判口コミ

ネット上のいい評判は、スタッフの対応が丁寧という声が多かったです。

ネット上の悪い評判口コミ

ネット上の悪い評判は、書類の遅延や情報共有がされていないという声が多く上がっていました。

東急リバブルの良い点・悪い点

東急リバブルの良い点と悪い点を紹介します。東急リバブルでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にしてください。

東急リバブルの良い点

東急リバブルの良い点は以下の3つです。

・AIがお部屋探しのサポートをしてくれる
・賃貸物件をVRで内見できる
・礼金ゼロの物件がある

サイト内の閲覧履歴などを元に、おすすめの物件や物件の特徴をAIが紹介・サポートしてくれます。また、店舗ではVRによる内見もできます。

東急リバブルの悪い点

東急リバブルの悪い点は以下の3つです。

・物件数が少ない
・賃貸の店舗が少ない
・キャンペーンが少ない

お客様紹介特典や、東急リバブル間での住み替え時に手数料割引などの特典はありますが、仲介手数料無料など誰でも嬉しいキャンペーンは少ないようです。

また、売買がメインなので賃貸の店舗が少なく、店舗が遠い人には行きにくい不動産屋です。

東急リバブルの接客態度や雰囲気について

虫眼鏡で家の置物を探す
実際に東急リバブルを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので、東急リバブル全体の総評になります。

アンケート結果まとめ
・接客態度は丁寧で優しい
・店内はキレイでキッズルームもある
・お茶出しやひざかけの貸出がある

接客態度は丁寧で優しい

言葉遣いが丁寧で優しい
女性のアイコンさすが不動産屋の大手って感じの、丁寧で話しやすい言葉遣いでした。スタッフの身だしなみもしっかりしていましたし、接客態度で不快な点はありませんでした。(女性/30代)
子連れでも親切に対応してくれた
女性のアイコン子どもと一緒に来店しましたが、スタッフのかたは子どもにも気遣ってくれて話かけてくれました。子どもと一緒だと嫌な顔するお店もあるので、とてもうれしかったです。(女性/20代)
そっけない態度をとられた
困り顔の男性のアイコン男性スタッフに対応してもらいましたが、疲れていたのかややそっけない印象を持ちました。他のスタッフが良かったから悪目立ちしてたのもあるけど、もう少し笑顔がほしかったですね。(男性/20代)

店内はキレイでキッズルームもある

無駄なものがなく整理整頓されている
女性のアイコン店内はすっきりとしたインテリアで統一されていて、無駄な掲示物や書類もなくキレイに整理整頓されています。トイレも掃除が行き届いていて気持ちの良いお店でした。(女性/20代)
キッズルームがある
女性のアイコンキッズルームにはぬいぐるみやおもちゃ、DVDが見られるテレビなどがあって子どもたちが退屈しないようになっていました。部屋探しは長時間になることも多く、子育て中の我が家としてはとても助かりました。(女性/30代)
仕切りでプライバシーも確保されている
女性のアイコン隣の席の人が気にならないように仕切りがついていました。半個室みたいなテーブル席もあって、プライバシーに配慮された店内で居心地が良かったです。(女性/30代)

お茶出しやひざかけの貸出がある

お茶だけでなく飴のサービスがあった
男性のアイコンお茶だけでなく、飴のサービスもあったので、のどが乾くことなく部屋探しできました。(男性/20代)
ひざ掛けと荷物カゴがあって感動
女性のアイコン席にひざかけと荷物を入れるためのカゴがあって、なんてサービスの行き届いた不動産屋なんだろうって感動しました。エアコンが寒かったりするので、冷え性の私には助かりました~。(女性/20代)

東急リバブルの特徴

東急リバブルはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

・仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税
・対応エリアは関東と関西の一部
・賃貸の物件数は少ない
・キャンペーンは少ない
・AIチャットで部屋探しできる

仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税

物件によって変わりますが、東急リバブルの仲介手数料は「家賃1ヶ月分+消費税」です。

無料だったり、半額だったりすることもあるので詳しくは担当のスタッフに確認しましょう。

対応エリアは関東と関西の一部

東急リバブルの賃貸を取り扱っている店舗は、関東に約30店舗、関西に7店舗、東北に2店舗あります。

不動産売買がメインの会社なので、賃貸の取り扱いが無い売買専門の店舗もあります。

来店する前に、賃貸の取り扱いがあるのかを公式サイトで確認してからの来店をおすすめします。

賃貸の物件数は少ない

不動産屋売買がメインなので、普通の不動産屋と比べると物件数はやや少なめです。

ですが、東急電鉄で有名な等級グループの会社なので、東急沿線の物件数は豊富です。

東急沿線で探している人は、いってみる価値ありな不動産屋です。

キャンペーンは少ない

「お客様ご紹介特典」として、賃貸を探している人を紹介してその人が契約したときに、5000円のギフトカードがもらえます。

紹介された人も、正規手数料から10%割引になります。

また、東急リバブルで借りたことがある人が、東急リバブルで再契約するときも正規手数料から10%割引になります。

その他、不定期でプレゼントのキャンペーンなどもおこなっていますが、あまりキャンペーンは多くありません。

AIチャットで部屋探しできる

「Myブルちゃん」というAIチャットボットがいて、サイト上で自分にあった物件を提案してくれます。

サイト内の閲覧履歴や行動パターンなどを学習して、ぴったりの物件を紹介してくれます。

東急リバブルが向いている人の特徴

色鉛筆で描かれた電球マーク
東急リバブルでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。東急リバブルで部屋を探すべきかどうかの参考にしてみてください。

・賃貸と売買で迷っている
・東急沿線で探している
・大手不動産屋で探したい

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