ソレイユの評判や口コミまとめ!接客態度は?仲介手数料はいくら?

大手不動産屋の評判

鈴木

この記事の監修:鈴木
「イエプラ」営業担当

この記事の監修:鈴木
「イエプラ」営業担当

ソレイユ恵比寿

ソレイユの評判や口コミをまとめました!ネット上の良い評判と悪い評判、実際にソレイユで賃貸物件を探した人のお店の感想、分割払いやカードローンなどのサービスの内容、ソレイユに向いている人の特徴もご紹介します!

ソレイユの評判は?

ソレイユについて発言しているネット上ユーザーの口コミと、実際にソレイユを利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

ソレイユの評判
評判はかなり悪い

ソレイユの総合評価は、かなり悪いです。

ソレイユは「アエラス」という不動産屋のグループ会社が運営するブランドで、ほかの店舗と連絡を取り合って広範囲の物件を探せるのが特徴です。

ただ、おとり物件が多い、内見をさせずに強引に先行申込や先行契約を勧めてくる、といった悪評が目立ちます。

また、物件を紹介時にいい加減なことばかり言って、あとで費用の面で問題が起きる、という苦情もあります。契約前にはしっかりと書類に目を通し、疑問や不満を解決しておく必要があります。

以下に、ソレイユのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上の良い評判口コミ

ソレイユについて書かれたネット上の評判は、物件紹介時のスタッフの対応が親切、というのが多かったです。とくに、池袋店と上野店は接客の質が良いようです。

また、物件情報が多く、希望条件に合ったものを紹介してくれるという意見もあります。

ネット上の悪い評判口コミ

ソレイユのネット上の悪い評判は、おとり物件が多い、内見していない物件を契約させようとする、というかなりひどいものが目立ちました。

少しでも自分に合わないと感じた場合は、物件探しを続けるのはやめ、別の店舗や会社に行ったほうが良いです。

ソレイユの接客態度や雰囲気について

不動産屋の立会い
実際にソレイユを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので、ソレイユ全体の総評になります。

アンケート結果まとめ
・強引に営業してくる
・詳しい説明はほとんどない
・お店はキレイで清潔感がある
・ドリンクサービスはこまめにしてくれる

それぞれの項目ごとに、体験談を紹介します。

強引に営業してくる

内見より先に申し込みを進めてくる…
困り顔の女性のアイコン気になる物件の内見予約をしようとしたら「ここは人気だから先に申し込んでください」と何度も言われ、流石に怖くなって帰りました。失敗したくないから内見するのに、なんで先に申し込みさせようとしてくるの…。(女性/20代前半)
先方のおすすめばかり営業される
困り顔の男性のアイコンAが気になると言えば先約が申し込んだ、Bは?と聞くと昨日埋まった…。良い物件は全部そんな感じ。信用できん。しまいには予算オーバーの物件をごり押しで営業。店の売上なんか知るか!(男性/20代後半)

詳しい説明はほとんどない

良いことばかり言う
困り顔の男性のアイコン物件紹介のとき、向こうからは表面的な話しかなかったです。とにかく物件を持ち上げて話します。「風呂トイレ別で家賃も安い」と言われて、ウキウキで内見に行ったら、かがめないほど狭い浴槽でした。学校が近くにあってうるさいこととかも教えてくれなかったし!デメリットを隠そうとするので信用できないです。(男性/20代前半)
Googleマップのほうが便利!
困り顔の女性のアイコン希望したエリアについてほとんど知識がないことを伝えたんですが、地図を見せて「近くにコンビニがありますよ」とか教えてくれただけでした。そんなことは自分でGoogleマップ見たら分かるよ!もっと役立つこと教えてよ!って感じでした。(女性/20代後半)

お店はキレイで清潔感がある

明るい雰囲気の店内で入りやすい
女性のアイコンお店の入り口まで行くと、店内の明るい雰囲気が伝わって入りやすかったです。キレイに整理されており、清潔感のあるお店だったと思います。内装にこだわったおしゃれな不動産屋ではなく、一般的な不動産屋のイメージで、どちらかというとオフィスっぽかったです!(女性/20代前半)
店舗が分かりにくい
困り顔の女性のアイコン店舗は駅近なんですが、雑居ビルの上の階にあって、探しにくいです。雑居ビルだから雰囲気暗いし、ちょっと入りくい感じ。まぁ、中に入ってしまえばキレイだから何の問題も無いんですけどね!(女性/20代後半)

ドリンクサービスはこまめにしてくれる

冷たい麦茶出てきた
男性のアイコン夏の暑い日にお邪魔しました。席に案内されるなり「どうぞ」と冷たい麦茶が出てきました。喉がカラカラだった私はすぐに飲み干して、すぐおかわりしました(笑)女性のスタッフと笑い合って、ちょっと和みました。(男性/20代後半)
テンポの良いサービス
女性のアイコンお店に入ってから席に案内されて、ドリンクが出てくるまで、とてもテンポが良かったです。さりげなく置いてくれるので、相談の邪魔にならないし、気づいたらおかわりが注がれていたりと、気の利く不動産屋だなと思いました、(女性/20代後半)

ソレイユの良い点・悪い点

ソレイユの良い点と悪い点を紹介します。ソレイユでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にして下さい。

ソレイユの良い点

ソレイユの良い点は以下の4つです。

・グループ会社の物件も探せる
・広範囲で部屋探しできる
・初期費用が分割できる
・無職や夜のお仕事の人でも相談できる

ソレイユは、アエラスグループの不動産屋です。グループ会社の情報をすべて共有しているので、広範囲で部屋探しができます。

例えば、渋谷のお店に来店しても、埼玉の物件を紹介してもらうことが可能です。引っ越し先の不動産屋に行くのが難しい人に向いています。

また、無職やナイトワークの人でも入居できる物件の紹介もしてくれます。審査に不安な人でも、安心して相談できます。

ソレイユの悪い点

ソレイユの悪い点は以下の3つです。

・店舗がわかりづらい
・営業がかなり強引
・おとり物件があるかもしれない

雑居ビルに入っている店舗ばかりなので、場所がわかりづらい、入りづらいお店が多いです。また、積極的な提案が多いため人、グイグイ来るのが苦手な人には向かないかもしれません。

また、正確なところは調べられませんが、おとり物件が多いのではないかという声もあります。あまりに好条件の物件が長期間掲載されている場合は、おとり物件の可能性が高いです。

ソレイユの特徴

ソレイユはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

・仲介手数料は家賃1ヶ月分+税
・対応エリアは一都三県
・他社の物件も紹介できて物件数が多い
・初期費用の分割払いができる
・連帯保証人がいない人でもお部屋探しができる
・審査に通りにくい人も物件を紹介してもらえる

仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

ソレイユが紹介する物件のほとんどは、仲介手数料が法律上の上限である「家賃1ヶ月分+消費税」かかります。仲介手数料を抑えたい人には、向いていません。

ただ、なかには仲介手数料が無料な物件や、敷金・礼金なしのお部屋もあります。少しでも費用を抑えたいのであれば、初めの段階でスタッフに相談しておくと良いでしょう。

対応エリアは一都三県

ソレイユの対応しているエリアは、関東のいわゆる一都三県である、東京・神奈川・埼玉・千葉です。

店舗のある場所は山手線沿いに集中していますが、全店舗で情報共有しているので、一都三県であれば、ほとんど全域に対応しています。

他社の物件も紹介できて物件数が多い

ソレイユは、グループ会社が保有している物件も紹介しているので、物件数はかなり多いです。何社も不動産屋を回って良い物件を探す必要がないので、手間や時間を省けます。

ソレイユはとくに、一人暮らし向けの物件に特化しています。家賃の安いワンルームや1Kも扱っているので、毎月の出費を抑えたい大学生などには向いているかもしれません。

初期費用の分割払いができる

ソレイユは、初期費用をクレジットカードで支払えます。分割払いしたい人は、店舗で一括払いしてから、カード会社のサービス「あとから分割」などを使って分割払いに変更できます。

いまだにクレジットカードでの決済に対応していない不動産屋は多いので、まとまったお金を用意できない人にはソレイユの決済システムは嬉しいです。

また、クレジットカード決済以外にも、信販系の入居ローン(カードローン)の提案もおこなっています。

連帯保証人がいない人でもお部屋探しが可能

ソレイユでは連帯保証人が不要な物件を多数用意しているので、連帯保証人がいない人でも安心して相談できます。

また、提携している保証会社が複数あるので、審査が通りやすい保証会社を紹介してもらえるのもソレイユの大きな魅力です。

審査に通りにくい人も物件を紹介してもらえる

ソレイユでは生活保護を受けている人や、現在無職の人、水商売で働いている人、ルームシェアをしたい人など、入居審査に落ちやすいとされる人でもお部屋の紹介を受けられます。

他社で断られた人でも、新居を見つけられる可能性があるかもしれません。

ソレイユが向いている人の特徴

ポイントのアイコンをもつサラリーマン
ソレイユでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。ソレイユを利用すべきかどうかの参考にしてください。

・広範囲のエリアでお部屋を探したい
・初期費用を分割で払いたい
・連帯保証人がいない
・入居審査に不安がある

ソレイユは、アエラスグループが扱っているほかの店舗の物件も紹介してくれるので、何件も不動産屋に行くのが面倒という人におすすめです。

また、無職やナイトワーク、生活保護の人でも入居できる物件の紹介があるので、入居審査に不安がある人にも良いです。

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