ルームナビ不動産の評判や口コミ！仲介手数料や特徴をまとめてみた

記事の監修：阿部「家AGENT」池袋店所属

最終更新：2020年3月6日

ルームナビ不動産の評判・口コミについて、ネット上で集めた情報やアンケート結果をもとに徹底解説します！ネット上で見つけた良い評判口コミと悪い評判口コミや、ルームナビ不動産の特徴、ルームナビ不動産に向いている人の特徴も合わせて紹介します！

ルームナビ不動産の評判は？

ルームナビ不動産について発言しているネット上の口コミと、実際にルームナビ不動産を利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

ルームナビ不動産の評判

ルームナビ不動産の総合評価は、どちらかというと悪いです。

接客態度や金銭がらみのトラブルなど、無視できない悪い口コミが目立っていました。

ただ、日暮里・大森・駒込の3ヵ所にしか店舗がないことが、狭い地域に特化することになっており「地域の住みやすさや特徴にとても詳しい」という良い口コミもありました。

以下に、ルームナビ不動産のネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上のいい評判口コミ

ルームナビ不動産に対するネット上のいい口コミは、フリーターでも入居審査に通った、地域の情報に詳しかったというのがありました。

フリーターだけど契約できた！！ルームナビ不動産マジありがとう！！(男性)

空き時間に寄ったルームナビ不動産ってとこが良かったー。全然知らないとこだったけど、大手より良い。(女性)

ルームナビの人、大森に詳しすぎてビビる！駅から物件までの飲み屋とか、いろいろ教えてくれました。入居が楽しみです！(男性)

友達に教えてもらってルームナビ不動産ってとこに行ってきた！スタッフがイケイケな感じで、めっちゃ楽しかった！たくさん紹介してもらった！(女性)

昨日のルームナビ不動産、結構よかったなー。まだ引越し決定していないって伝えても、真剣に話聞いてくれた。対応丁寧だったので、スケジュール決まったらまた行くつもり。(男性)

ネット上の悪い評判口コミ

ルームナビ不動産についてのネット上の悪い口コミは、対応がかなり悪く、金銭関係のトラブルもあるというものが目立ちました。

ルームナビ不動産は最悪です。ずーーーっと連絡がつかない担当に当たりました。結局、退職？クビ？になったみたいで別の担当がつきましたけど、話にならない不動産屋だったので、別の業者に変えました。(女性)

ルームナビ不動産、いろいろ物件教えてくれたけど、全部条件からズレてる感じだった。もっと自分で探さないとだめかなー(女性)

ルームナビは店舗によって質が全然違うなー。前のとこは良かったけど、今日行った店舗はまったくだった。小さい業者だから教育環境が整ってないのかな？(男性)

ルームナビはGoogleマップに明らかなサクラ口コミが山ほどあって笑う。星5と星1ばかりってヤバすぎやろ(笑)(男性)

こんなデタラメな不動産屋は初めてです。仮押さえということで家賃1ヶ月分の申込金を払ったのに、入居2週間前になってもまだ大家と連絡取ってないとかいう。こっちはすでに退去の準備進めてるんだ、引っ越せなかったらどうするんだと言っても反省の色なし。ルームナビ不動産は二度と使わない。(男性)

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ルームナビ不動産の接客態度や雰囲気について

実際にルームナビ不動産を利用した人の印象をまとめてみました。

アンケート結果まとめ

・接客はあまり積極的ではない
・お店は清潔だがオフィス感が強い
・お茶出しサービスはない店舗もある
・営業マンは地域情報に詳しい

接客はあまり積極的ではない

営業が強引じゃない

男性の営業さんが中心みたいですが、ほかの不動産屋みたいにガツガツしている感じがなくて安心して相談できました。2ヶ月後の引越しなので相手にされないかなぁと思ったんですが「とりあえずは相場観ですよね～」とこちらの意図を汲み取って対応してくれました。(男性/20代)

対応中にあくびしてました

物件の紹介が投げやりというか、いい加減でした。フィーリングで「これ良いですね！」とか「これはせまいですねー」って感じ。しかも条件と微妙にずれてるものが多かったです。途中であくびしてたし…。頼りにはならなそうです。(女性/20代)

お店は清潔だがオフィス感が強い

掃除の行き届いた綺麗な店内でした

ガラス張りの店内で、掃除も行き届いていて、清潔感がありました。雑居ビルの2階にあって分かりづらかったですが、入ってすぐに挨拶してくれたので緊張せずに済みましたね。雰囲気良かったです。(女性/20代)

オフィス感が強い

店舗というよりはオフィスって感じでした。接客スペースが限られていて、ほかのスタッフが作業している様子が伝わってくるぐらい狭いです。ポスターとか、物件情報のプリントとかがあちことに貼ってあって、落ち着きませんでした。(女性/30代)

お茶出しサービスはない店舗もある

冷たい麦茶をいただきました

夏に行ったので、冷たい麦茶を出してくれました。お店に着くまでに汗をかいていたので、一気に飲み干してしまったんですが、おかわりもくれました。(男性/30代)

お茶出しがなくて喉が渇きました

スタッフさんが少なかったからか、お茶出しはなかったですね。結構長くお話していたので「喉乾いたなぁ」って思ったのを覚えています。バッグに飲み物入ってましたが「自分だけ飲むのもなんだかなぁ」って遠慮しちゃって、結局最後まで我慢してました。(女性/20代)

営業マンは地域情報に詳しい

地元出身の営業さんがいる

大森周辺で物件を探していたんですが、担当の営業さんが地元出身ということでとても頼りになりました。商店街にどんな店があるのかとかだけじゃなくて「CAがたくさん住んでるから綺麗な人が多いですよ」とか話してくれました(笑)アクセス面も教えてくれたので、引っ越したらどんな生活になるのか想像しやすかったです。(男性/20代)

エリアのアドバイスが頼りになる

小さな不動産屋だからか、地域の情報にめちゃくちゃ詳しかったですね。「部屋のクオリティが同じくらいなら、こっちのエリアの方が良いと思いますよ～」とかアドバイスがありました。あと、説明のときに賃貸契約のスケジュールを、資料で説明してくれたのが分かりやすかったです(男性/20代)