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レオパレスは評判が悪い？実際に住んだ人の口コミ紹介【壁が薄い】

中村

記事の監修：中村 不動産屋店長

大手不動産屋の評判

最終更新：2020年6月5日

レオパレス21　フリー素材

レオパレス21の評判は良い？悪い？という疑問を解決します！住み心地・家賃・防音性に対するネット上の評判や、サービス内容、レオパレスに住んでも大丈夫な人の特徴や、実際に住んだことある人の体験談、施工不備問題についても紹介します！

レオパレスの評判は悪い

レオパレスの評判は「壁が薄い」「退去費用が高い」という声が多く非常に悪いです。

実際のところ、手抜き工事による物件の施工不良が原因で1万人以上が引っ越しを強いられたり、壁が薄いことで入居者同士の騒音トラブルに発展しやすいなど問題が多いです。

以下でレオパレスのネット上の評判を、壁の薄さや退去費用など8つの項目に分けて紹介します。

・壁が薄い
・退去費用が高い
・家賃が高い
・レオネットの通信速度が遅い
・お問い合わせ窓口の対応が悪い
・住人の質が悪い
・建物が揺れる
・エアコンが3時間で切れる

壁が薄い

レオパレスの評判で1番多いのは「壁が薄くて隣人の生活音が気になる」というものです。話し声はもちろんのこと、電気のスイッチを押す音すら聞こえてしまうほどの薄さです。

レオパレスの物件は木造が多く、他の建物構造より音が響きやすいです。

また、築年数が古い物件はとくに壁が薄く、隣人の生活音は丸聞こえです。必然的に自分の生活音も隣人に聞こえてしまうので、プライバシー性にも欠けます。

レオパレスの壁についての口コミ

「話し声は丸聞こえ」「電気をつけるスイッチの音すら聞こえる」など、壁の薄さでストレスを感じている人の口コミが多く見受けられました。

退去費用が高い

「レオパレスは退去費用が高い！」というイメージを抱いている人が多いですが、実際のところ退去費用は原状回復費によって変わってくるので、人によって金額はさまざまです。

レオパレスの公式サイトには「基本清掃料」という費用のみでほとんどの人が退去していると書かれています。実際も、ほとんどの人がその金額内で収まっているようです。

ちなみに、基本清掃料はお部屋の間取りごとに決められています。以下の表は一人暮らし向けの間取りの基本清掃料をまとめたものです。

間取り 専有面積 基本清掃料
1K・1R ～25.00㎡ 28,050円
25.01～30.00㎡ 30,800円
30.01㎡～ 33,550円
1SK・1DK・2K 一律 33,550円

家具家電付きの場合は「基本清掃料＋3,300円」、ペット共生物件の場合は「基本清掃料＋33,000円」かかります。

だだ、同じお部屋に4年以上住んだ場合は基本清掃料が無料になります。マンスリー契約や法人契約などは一部対象外になりますので、契約時にしっかり確認しておきましょう。

レオパレスの退去費用についての口コミ

「退去費用だけで10万円近くかかった」という口コミもあれば「0円だった」「むしろ返金された」という口コミもありました。やはり退去費用は人によって変わるようです。

家賃が高い

「レオパレスは周辺の似たような間取りの物件と比べて家賃が高い！」という評判が多いです。

家賃が高めに設定されている理由は、レオパレスは家具・家電が備え付けられていることが多いからです。また、立地が良ければさらに家賃は高くなります。

ただ、家賃だけで比べるとレオパレスが高く見えますが、仲介手数料や管理費などを総合的に見るとレオパレスのほうが安くなる場合もあります。

少しでも家賃を抑えたい人は、不動産屋スタッフに普通の賃貸とどっちが得なのか確認してみると良いです。

以下の一覧は、標準取付されている家具・家電の一覧です。

お部屋に設置されている家具・家電
・テレビ
・カーテン
・電子レンジ
・ローテーブル
・エアコン
・洗濯機
・冷蔵庫
・寝具一式(マンスリー契約のみ)

レオパレスの家賃についての口コミ

「設備や立地のわりに家賃が高い」という口コミが多かったです。一方で「多少家賃が高くても家具家電を揃える手間がなくて良い」という口コミも見受けられました。

レオネットの通信速度が遅い

ノートパソコン
レオパレスでは「レオネット」というインターネットサービスが利用できますが「通信速度が遅い」という評判が多いです。

なぜレオネットが遅いのかと言うと、1つの光回線をレオパレスの住人全員で共有している状態だからです。

自分でもっと早い光回線を引き込もうと思っても、レオパレス側に許可をとらなければならず非常に手間です。

レオネットは初期費用が無料だったり、月額2,000円から利用可能などのメリットもありますが、とにかく回線が遅いので総合的にみてもおすすめはできません。

レオネットについての口コミ

「動画が見られない」「遅すぎて使いものにならない」など、レオネットの通信速度の遅さにイライラしている口コミが多かったです。

お問い合わせ窓口の対応が悪い

お問い合わせ窓口の対応に関しては、担当者によるところが大きいですが、レオパレスは対応がひどい担当者に当たることが多いようです。

自分に非がないにも関わらず、理不尽な対応をされてしまった場合は一旦電話を切り、後日かけなおして別の担当者に対応してもらいましょう。

担当者の対応が悪くても感情的にならずに、落ち着いて交渉するのがコツです。

お問い合わせ窓口についての口コミ

「連絡すると言われたのに忘れられた」「対応が冷たい」など、お問い合わせ窓口の対応に憤りを感じている口コミが多かったです。

住人の質が悪い

レオパレスに住んでいる人全員というわけでありませんが、住人の質が悪いと感じている人が多いようです。

レオパレスは審査が甘いので、外国人や低所得の人など、どんな人でも住めてしまいます。文化の違いなどもありますが、住人の質はあまり期待できません。

ゴミの出し方や騒音トラブルに巻き込まれてしまうケースも少なくないです。

住人の質についての口コミ

「ゴミ捨てマナーが悪い」「騒音トラブル」など住人の質の悪さを嘆く口コミが多かったです。

建物が揺れる

アパート
地震や強風はもちろんのこと、車が通った衝撃や隣人のドアの開け締めなど些細なことでもレオパレスの建物は揺れるようです。

木造のせいだったり、壁が薄くて衝撃がすぐ伝わってきたりなどさまざまな原因が考えられます。

台風や地震などの際、木造のレオパレスだと非常に心もとないです。どうしてもレオパレスに住むなら、RC造などの木造より強い建物構造にしましょう。

建物の揺れについての口コミ

「しょっちゅう揺れるから地震なのか違うのか区別がつかない」「隣のお部屋の扉が閉められただけで揺れる」など、揺れの弱さを訴える口コミが多かったです。

エアコンが3時間で切れる

2018年7月まではレオパレスのエアコンは3時間で自動で切れてしまうシステムでした。

暑さに耐えかねた住人から苦情が殺到したため、解除方法が公開されたり、リモコンの交換してくれたりするようになりました。

また、今後3時間で切れるエアコンの取り付けはしないとしています。

もし、レオパレスに住む場合はエアコンのリモコンや設定について確認したほうが良いです。

レオパレスのエアコンについての口コミ

2018年7月以前はエアコンが3時間で切れることに困っている人の口コミが多かったですが、近頃は改善されているという口コミが増えています。

レオパレスの良いところは？

インテリア
悪い評判ばかりが目立ってしまっているレオパレスですが、少なからず良いところもあります。以下で8つの良いところを紹介します。

・家具家電が備え付けられている
・初期費用が安い
・保証人が不要
・短期契約できる
・防犯設備が充実している
・レオリモコンが便利
・好みの壁紙にできる
・レオロックでスマホで施錠できる

家具家電が備え付けられている

家具・家電付きのお部屋なら、自分で揃える必要がないので、急な引っ越しでも生活に必要な家具が初日から使えます。

標準装備の家具や家電だけでなく「レオパレス21ひとり暮らしセレクション」というワンランク上のオプションを付けられます。

ひとり暮らしセレクションは厳選された家具や家電が買えるサービスです。送料無料で、配送日も指定できます。

種類は限られていますが、いちいちお店に行って選ぶ必要がないので、めんどくさがりな人や忙しくて時間がない人におすすめです。

初期費用が安い

一人暮らしの賃貸契約にかかる費用は「家賃の4.5～5ヶ月分」と言われていますが、レオパレスの場合「家賃の約2.5～3ヶ月分」で済みます。

レオパレスは仲介手数料が一切かからず、敷金も30㎡未満のお部屋なら無料だからです。

家賃6万円のお部屋の場合、一般的な賃貸は約27～30万円ほどかかりますが、レオパレスなら約17万円ほどで済みます。

また「トリプルゼロキャンペーン」といって、敷金・礼金・鍵交換費用が無料の物件も多いので初期費用を抑えたい人におすすめです。

保証人が不要

成人さえしていれば、レオパレス物件を借りるのに連帯保証人は不要です。ただし、入居時にレオパレスが指定する保証会社に加入する必要があります。

未成年の人がレオパレス物件を借りる場合には、保証会社を利用するかどうかにかかわらず、連帯保証人を立てる必要があります。

短期契約できる

レオパレスには通常の賃貸契約とは別に、最短30日以上で入居期間を指定できる「マンスリー契約」というものがあります。短期間で退去できるため、一時的な居住先として利用できます。

マンスリー契約には3つのプランがあって、自分に合った借り方が選べます。

「マンスリープラン」は最低90日以上、30日単位で利用できます。長期利用すればするほどお得になります。

「マンスリー短期プラン」は、最短30日から利用できて布団付きなので長期の出張などに便利です。「学割プラン」は1年以上の利用が条件ですが、敷金・礼金が不要です。

マンスリー契約の場合、利用料金は一括前払いですが水道光熱費が含まれているので、料金を気にせず使えます。とはいえ、無駄遣いは禁物です。

防犯設備が充実している

レオパレスは大手警備会社の「セコム」や「アルソック」と業務提携でセキュリティサービスを提供しています。

在宅・外出時を問わず、24時間見守ってくれるので安心です。

また、オートロック・防犯カメラ・モニター付きインターホン、防犯ガラスなどの設備も充実しています。

ただ、防犯設備は物件によってかなり違いがあります。自分の希望物件の防犯設備がどんなものか必ず確認しましょう。

レオリモコンが便利

「レオリモコン」とはスマホで家電をコントロールできるシステムです。

スマホに専用のアプリをダウンロードして設定するだけで、外出先からエアコンや照明をオンにしたりできます。

備え付けの家電だけでなく、持ち込みの家電もコントロールできるように追加できて便利です。

使用料は無料なので、レオリモコンがついている物件なら是非使ってみたいシステムです。

好みの壁紙にできる

「myDIY」対象の物件なら、100種類以上のおしゃれな壁紙から好きな壁紙に一面無料で変えられます。

また、ペンキやウォールステッカーの利用もできます。壁に飾り棚の取り付けもOKなので、普通の賃貸ではなかなかできない自分好みの空間が作れます。

レオロックでスマホで施錠できる

「レオロック」とは、スマホでドアの施錠解錠ができるシステムです。

スマホだけでなく、SuicaやPASMOなどのICカードをスペアキーとして登録できます。暗証番号でも施錠解錠ができるので鍵を持ち運ばなくても大丈夫です。

また、万が一鍵を閉め忘れてしまっても、スマホから遠隔操作で施錠できるので安心です。

レオパレスに住んでも大丈夫な人の特徴

鉛筆で描かれたはてな
レオパレスは壁の薄さや耐震性など住むには問題が多く、あまりおすすめできません。

強いていうのであれば、以下の特徴に当てはまるなら住んでも良いでしょう。

レオパレスに住んでも大丈夫な人の特徴
・まったく騒音が気にならない人
・普通の賃貸では審査が不安な人
・数ヶ月しか住まない人

どうしてもレオパレスに住む場合は、なるべく以下の条件をクリアした物件にするべきです。

レオパレスに住む際にクリアすべき物件の条件
・築浅
・RC造など木造以外の建物
・エアコンが3時間で切れない
・防犯設備が充実している

そもそもレオパレスとは？

レオパレスの正式名称は「株式会社レオパレス21」です。

東京都中野区に本社を置く日本の大手不動産会社の1つで、アパートの建築請負・賃貸のほか、リゾート施設・介護老人ホームの運営や入居者向けブロードバンド事業を行っています。

国内には2019年10月現在295店舗、海外は韓国や中国を中心に15店舗を展開しています。

初期費用が安く、保証人不要で借りられるので若い人や外国人など単身者を中心に人気です。

ちなみに、レオパレスの物件は2019年3月現在で、全国に574,798戸あります。

「アルマーレシリーズ」はメイクもできる独立洗面台を居室に配置していて、女性に非常に人気があります。

ウォークインクローゼット付きなど大量収納できる間取りが多いのも特徴で、荷物が多い人にも喜ばれています。

レオパレスの施工不備問題

図面
レオパレスは大きく分けて2つの施工不備問題を抱えています。

問題発覚後もレオパレスは不誠実な対応を繰り返し、問題発覚後から9ヶ月後にようやく会見を開きました。

その後、不良物件に住む1万4443人の入居者に転居を求めることを発表し大きな社会問題にもなりました。以下で、主な施工不良問題について紹介します。

2018年に発覚した界壁がない施工不良問題

2018年レオパレスの物件に対して、この界壁がない物件が多数存在していることがテレビ番組の取材で判明しました。

界壁とは、お部屋とお部屋の間を区切る壁のことで、本来であれば屋根裏まで界壁がないといけません。

問題になっている物件は、この界壁が屋根裏になく、大きな空洞になっているため、音が反響しやすく防音性に欠けます。

界壁の説明画像

また、家事になった場合、火を遮る壁がないので全焼しやすいうえ、不審者が屋根裏に忍び込めるのでセキュリティ性にも欠ける危ない物件です。

以下の物件シリーズは界壁施工不備の疑いがある可能性が高いので、避けるようにしましょう。

・ゴールドネイル
・ニューゴールドネイル
・ゴールドレジデンス
・ニューゴールドレジデンス
・ニューシルバーレジデンス
・スペシャルスチールレジデンス
・ベタースチールレジデンス
・コングラツィア

2019年に発覚した建築基準法違反疑惑

2019年5月8日にレオパレスの物件に対して、新たな建築基準法違反の疑いがあることが「週刊文春」の取材で判明しました。

今回発覚したのは、パイプやガス管を下の階から上の階へと遠すための貫通部に開けられた大きな穴が、耐火性素材で埋められていない写真が見つかったという問題です。

耐火性素材で埋められていないと、建物の1階部分で火事が起きた場合に、ものの2分足らずで火の手が2階や屋外に到達してしまいます。

建築基準法では「1階で火事が起きた場合、2階や屋外へ到達するまで45分間持ちこたえる必要がある」と定められているため、建築基準法違反ではないかとの疑惑がかけられています。

なぜレオパレスは増え続けるのか？

家と電卓とお金
これだけ問題が取り沙汰されても、なお街にはレオパレスの物件が増え続けています。

その理由はレオパレスの営業力が高いだけでなく「一括借り上げシステム」というオーナーへの家賃保証があることが考えられます。

一括借り上げシステムとは、募集と管理をレオパレスに任せれば最初の10年は空室があっても家賃の85～90％がオーナーへ支払われるというものです。

ただし、10年以降は2年毎に保証賃料が改定されてしまい、オーナー側が不利になる可能性があります。

もし、不動産投資を考えているならレオパレスを利用するかどうか、メリットとデメリットを踏まえてしっかり考える必要があります。

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