ハナインターナショナルの評判や口コミまとめ!接客態度や仲介手数料なども紹介!

大手不動産屋の評判

村野

この記事の監修:村野
「イエプラ」営業担当

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パソコンやノートを開いたままスマホを触る手

ハナインターナショナルの評判や口コミまとめ!ネット上の良い評判と悪い評判、実際にハナインターナショナルで賃貸物件を探した人に聞いた、お店やサービス、接客についての感想、ハナインターナショナルに向いている人の特徴をご紹介します!

ハナインターナショナルの評判は?

ハナインターナショナルについて発言しているネットの口コミと、実際にハナインターナショナルを利用した人にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

ハナインターナショナルの評判
評判は良い

ハナインターナショナルの総合評価は、かなり良いです。仲介手数料無料の物件を取り扱っていたり、韓国語に対応していたりと、サービスやスタッフのスキルが高いようです。

他にも、接客が丁寧、積極的に説明してくれるから分かりやすいという声もありました。

レオパレスパートナーズに加盟しているので、わざわざレオパレスの専用窓口に行かなくてもレオパレス物件を探せるのも魅力です。

ただ、スタッフの数が少ないため、来店時にはかなり待たされるという不満もありました。時間に余裕がある人じゃないと、待ち時間でイライラする可能性があります。

以下に、ハナインターナショナルのネット上の良い評判と悪い評判をまとめたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上の良い評判口コミ

スタッフのスキルの高さや知識の豊富さなど、接客対応に関してかなり好評です。

また、店内がキレイ、最低限のものしかなくてスッキリしている、不動産屋っぽくないなどお店の雰囲気に関しての口コミもありました。

隣の人が外国の人みたいでしたが、スタッフの人がペラペラと外国語を話しているのを見てかっこ良いなと思いました!外国語も対応できるってかなり凄いですよ!(女性)
不動産屋って苦手なんだけど、ハナインターナショナルは不動産屋っぽくなかった。店内が明るく綺麗だし、落ち着いた雰囲気が合ってよかった。(男性)
清潔感があり、落ち着いた雰囲気の店内で居心地がとても良かったです。机の上も最小限の物しか置いておらずスッキリしてました。(女性)
積極的に話してくれるので、打ち解けやすかったです。説明や紹介もしっかり教えてくれるので、こちらも意見が言いやすかったです(^^)(女性)
初めての引っ越しでしたが、何から何まで全部教えてくれるって感じで、ほんとに初歩的なことからしっかり教えてもらいました。かなり知識を得られたので、こちらに相談して良かったと思いました。(男性)

ネット上の悪い評判口コミ

ネット上の悪い評判は、待ち時間について不満の声が多かったです。スタッフが少ないので、どうしても待ち時間が多くなってしまうようです。

ただ、途中で声をかけてくれたりと気遣いはあるので、来店からずっと放置される心配はなさそうです。

また、お店の場所が分かりにくく、初めて行くときは探すのに手間がかかるという声もありました。

めちゃくちゃ待ちます。予約必須と考えたほうが良いです。ほかの不動産屋みたいにアポなしで行って、ちょっと話だけ、というのは難しいです。対応は良いからこそ残念過ぎます…。(女性)
電話番の人がいないので、相談中に何度も「失礼します」と言って電話をとるので、話が全然進みませんでした。もっと従業員を確保したほうが良いと思います。(男性)
お店が分かりにくいです。駅から近いのですぐ分かるだろうと思ってたけど、全然分からず、結局電話で教えてもらいました。もっと分かりやすいところだったら100点なんだけど(-_-;)(男性)
アポ無しで行ったので内見ができませんでした。今まで不動産屋に連絡して行ったことがなかったので、内見できないと言われたのは初めてでした。これから行く人は連絡してから行ったほうが良いですよ。(女性)
スタッフが全然足りてないと思います。いつ行っても待たされます(T_T)もっと人員確保してほしいです。(女性)

ハナインターナショナルの接客態度や雰囲気について

不動産屋の立会い
実際にハナインターナショナルを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので、ハナインターナショナル全体の総評になります。

アンケート結果まとめ
・積極的に話すスタッフが多い
・待ち時間は長いけど連絡はマメ
・初心者でもわかりやすい説明をしてくれる
・お店は分かりにくいが店内はキレイ

それぞれの項目ごとに、体験談を紹介します。

積極的に話すスタッフが多い

積極的に話してくれる
男性のアイコン担当のスタッフは積極的に話してくれるタイプの人で、分からないことは何でも教えてくれました。知識や情報の多さが伺えたので、信頼して任せました!最終的に希望通りのお部屋を見つけられたので、満足しています。(男性/30代前半)
女性のスタッフがいて安心
女性のアイコン男性のスタッフが多いだろうなと思っていましたが、女性のスタッフもいたので安心しました。私のわがままで条件がコロコロ変わってしまって迷惑をかけましたが、一生懸命探してくれたので、とても嬉しかったです。女性スタッフならではの意見を積極的に話してくれたのも嬉しかったです。(女性/20代後半)

待ち時間は長いけど連絡はマメ

待ち時間が長すぎる
困り顔の女性のアイコンスタッフが2人しかいなかったので仕方ないんですが、電話をしていて入店してから席に案内されるまで結構待たされました。他の不動産屋とかだと、ここまで待つことがないので、ちょっと残念でした。そのほかは、とても親切で丁寧なスタッフさんだったので、満足しています。(女性/20代前半)
連絡がマメで安心できた
男性のアイコン遠方だったので、ほとんど電話とメールでやりとりしていましたが、マメに連絡をくれるので、安心して相談できました。内見の時に実際に店舗に行ってみましたが、とても優しいスタッフさんで安心しました。(男性/20代後半)

初心者でもわかりやすい説明をしてくれる

初めての土地でもあんしん
女性のアイコン初めての土地で、右も左も分からない状態でしたが、スタッフが詳しく教えてくれたので、ある程度土地勘を掴んで引っ越すことができました。内見に行く途中の車内でも「ここのモールは頻繁にイベントをやっていて、休日はかなり人が多いんですよ」など、具体的な街の様子を教えてくれたので、とてもイメージが湧きやすかったです。(女性/20代前半)
説明が丁寧
女性のアイコン物件や街の情報について、とても丁寧に教えてもらいました。物件の構造など、専門的な情報もきちんと教えてくれるので、信用できる不動産屋だなと思えました。また、対応も迅速で、条件もしっかり聞いてくれたので、良いお部屋がすぐ見つかりました。(女性/20代前半)

お店は分かりにくいが店内はキレイ

お店が分かりにくい
困り顔の男性のアイコン浦安店に行ったんですが、ハナインターナショナルではなくレオパレス21パートナーズって書かれてあるので、全然お店の場所が分かりませんでした。ナビを使いながら一周して「あれ?やっぱりココ?」って、ようやく見つけられました(苦笑)(男性/20代後半)
事務所感があるけどキレイ
女性のアイコン店内はオシャレって感じよりも、ザ・オフィスって感じです。でもキレイに清掃されていて、印象は良かったです。椅子もキレイに並べられていたので、細かいところまで気が配れているなという印象を受けました。(女性/30代前半)

ハナインターナショナルの良い点・悪い点

ハナインターナショナルの良い点と悪い点を紹介します。ハナインターナショナルでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にして下さい。

ハナインターナショナルの良い点

ハナインターナショナルの良い点は以下です。

・仲介手数料無料の物件がある
・初期費用10万円以下の物件がある
・レオパレスの物件を取扱っている
・ほとんどの店舗が年末年始以外無休

ハナインターナショナルには、仲介手数料が無料の物件や初期費用が10万円以下の物件があるので、初期費用を抑えたい人におすすめです。

また、レオパレスの物件も取扱っているので、家具家電付きのお部屋を借りて費用を抑えたいという大学生や単身赴任の人にも向いている不動産屋です。

ハナインターナショナルの悪い点

ハナインターナショナルの悪い点は以下です。

・店舗によっては看板が分かりにくい
・スタッフが足りない店舗が多い

ハナインターナショナルは、看板や入り口が分かりにくい店舗があるので、道に迷う人もいるかもしれません。

また、どの店舗もスタッフの数が少ないので、必ずと言っていいほど待ち時間が発生するようです。急ぎの来店の人には不向きです。

ハナインターナショナルの特徴

ハナインターナショナルはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

・仲介手数料無料の物件もある
・対応エリアは関東と大阪の一部エリア
・対応エリアなら物件数はそこそこある
・レオパレスの物件が探せる
・初期費用をクレジットカードで分割可能
・北千住店では韓国語に対応できるスタッフがいる

仲介手数料無料の物件もある

ハナインターナショナルは、仲介手数料が無料の物件もあるので、初期費用を抑えたい人でも安心して借りられます。

また、ハナインターナショナルの自社物件は、全て仲介手数料が無料なうえ、敷金・礼金ゼロ物件がほとんどです。初期費用をかなり抑えられるので、スタッフに問い合わせてみると良いです。

事前にネットで探してから来店する人は、ホームページの「仲介手数料無料特集」から探していくとスムーズに相談が進みます。

対応エリアは関東と大阪の一部エリア

ハナインターナショナルは、関東と大阪の一部エリアの物件を紹介しています。本社が西新宿にあるので、特に東京都内の物件に力を入れているようです。

店舗の数こそ少ないですが、例えば埼玉のお店で東京の物件を紹介してもらうこともできます。ただ、中部や九州地方の物件を探したい人には役立ちません。

下記の表は、それぞれのエリアのどこにハナインターナショナルの店舗があるのかまとめたものです。参考にしてください。

店舗のある場所
東京 西新宿・北千住・調布
埼玉 草加
神奈川 川崎
千葉 浦安
大阪 京橋

対応エリアなら物件数はそこそこある

全体的な物件数は大手の不動産屋よりも少なめですが、対応エリア内であればそこそこ多くのお部屋を取り扱っており、選択肢は広いです。

とくに、東京都内の足立区・調布市、神奈川の川崎区・鶴見区、埼玉の市川市・草加市、大阪の都島区・城東区の物件が豊富です。

また、店舗のあるエリアでは地元管理ならではの未公開物件やUR賃貸、自社物件の紹介もあるので、ほかの不動産屋にないお部屋も探せます。

レオパレスの物件が探せる

ハナインターナショナルはレオパレスパートナーズに加盟しているので、レオパレスのお部屋も探せます。

レオパレスは家具家電付きで有名ですが、壁が薄いなどの不安もあるので、スタッフに詳しく話を聞いてから選びましょう。

初期費用をクレジットカードで分割可能

ハナインターナショナルは初期費用をクレジット決済できるので、まとまった初期費用が用意できない人でも安心してお部屋を借りれます。

また、一括だけでなく分割払いも選べます。多くの不動産屋は手数料負担を避けるために、一括のみが多いので、かなり嬉しいサービスです。

北千住店では韓国語に対応できるスタッフがいる

北千住店には韓国出身のスタッフがいるので、韓国語でお部屋探しができます。

韓国の知人で不動産屋を探している人がいたら、教えてあげると良いかも知れません。

ハナインターナショナルが向いている人の特徴

ポイントのアイコンをもつサラリーマン
ハナインターナショナルでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。ハナインターナショナルを利用すべきかどうかの参考にしてください。

・初めての一人暮らしで詳しい説明が聞きたい
・街の情報を詳しく知りたい
・初期費用を安く抑えたい
・時間に余裕がある(待ち時間があっても良い)
・韓国語の通じるスタッフに対応してもらいたい

来店時の待ち時間がかなりありますが、スタッフの対応が丁寧なうえ、分かりやすく説明してくれるので、初めて不動産屋に行くという人におすすめしたい不動産屋です。

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