賃貸住宅サービスの評判や口コミは?仲介手数料や特徴をまとめてみた

大手不動産屋の評判

村野

この記事の監修:村野
「イエプラ」営業担当

この記事の監修:村野
「イエプラ」営業担当

賃貸住宅サービス 吉祥寺ギャラリー

賃貸住宅サービスの評判・口コミについて、ネット上で集めた情報やアンケート結果をもとに徹底解説します!ネット上で見つけた良い評判口コミと悪い評判口コミや、賃貸住宅サービスの特徴、賃貸住宅サービスに向いている人の特徴も合わせて紹介します!

賃貸住宅サービスの評判は?

賃貸住宅サービスについて発言しているインターネット上のユーザーの口コミと、実際に賃貸住宅サービスを利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

賃貸住宅サービスの評判
評判は普通

賃貸住宅サービスの総合評価は可もなく不可もなくという感じです。

賃貸住宅サービスはフランチャイズのお店が多いので、お店の対応やサービスにややバラツキがあります。

ですが、スタッフの元気の良さや、飲み物・おしぼりのサービスなどの細やかな気遣いができるお店が多い不動産屋です。

以下に、賃貸住宅サービスのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上のいい評判口コミ

賃貸住宅サービスに対するネット上のいい口コミは、店員が元気・対応が丁寧だったという声が多かったです。

ネット上の悪い評判口コミ

賃貸住宅サービスに対するネット上の悪い口コミは、ウォーターサーバーの営業電話がしつこい・店頭で流れているオリジナルソングがうるさいといった意見がありました。

賃貸住宅サービスの良い点・悪い点

賃貸住宅サービスの良い点と悪い点を紹介します。賃貸住宅サービスでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にしてください。

賃貸住宅サービスの良い点

賃貸住宅サービスの良い点は以下の7つです。

・Tポイントや楽天ポイントが貯まる
・大阪と兵庫限定でLINEでお部屋探しができる
・入居後もサポートサービスがある
・会員特典のサービスが充実
・敷金礼金ゼロの物件がある
・家具付きの物件がある
・家賃や初期費用をクレジットカードで払える

仲介手数料の支払いで、Tポイントや楽天ポイントが貯まります。また、楽天ポイントは使うこともできるので、貯まってる人はその分初期費用を安くできます。

賃貸住宅サービスの会員になると、仲介手数料が割引になる、引越し料金が安くなるなどのお得な特典が受けられます。

賃貸住宅サービスの悪い点

賃貸住宅サービスの悪い点は以下の2つです。

・会員にならないとサービスが少ない
・日本全国は対応していない

良い点で会員の特典を紹介しましたが、会員にならないと仲介手数料の割引などのサービスが受けられません。

入会金・年会費・更新料は無料ですが、会員になる手間がかかります。

また、アパマンやエイブルなどの大手と違い、全国展開していないので、対応エリアは9つの都府県のみと少なめです。

賃貸住宅サービスの接客態度や雰囲気について

賃貸住宅サービス 押上スカイツリー前店
実際に賃貸住宅サービスを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので、賃貸住宅サービス全体の総評になります。

アンケート結果まとめ
・元気で気持ち良いけどやや強引さがある接客
・店内は明るくキレイに整頓されている
・飲み物だけでなくおしぼりもくれる
・オーナーや周辺施設についても詳しい

元気で気持ち良いけどやや強引さがある接客

元気な挨拶が好印象
男性のアイコン20~30代が中心のスタッフたちでした。「お客様ご来店です。」全員で「いらっしゃいませ!!」という掛け声があり、活気あふれるお店だなと好印象でした。僕の担当スタッフはちょっと強引な人で、内見をゴリ押しされたのがちょっと残念だったかな。(男性/40代)
頑張って部屋探ししてくれた
女性のアイコン私が出しが条件はかなり厳しいものだったんですが、私がしっくりくるところが出るまで一生懸命探してくれました。結局そのお店では見つからなかったんですが、最後まで態度が変わることもなく笑顔で対応してくれました。本当に感謝しています。次引っ越しする際もまたお願いしようと思えるお店でした。(女性/20代)

店内は明るくキレイに整頓されている

店内はキレイに整理整頓されているけど…
困り顔の女性のアイコン店内はキレイに整理整頓されていて文句なしなんですが、お店の前でオリジナルソングをデカデカとスピーカーで流すのはちょっと微妙ですね…。音量もうるさいし、頭から離れない特徴的な歌なので困ってます…(笑)(女性/20代)
モダンでオシャレな店内
女性のアイコン荻窪店にお邪魔しました。店内はダークブラウンの家具で統一されてて、カウンターには赤い椅子がありオシャレな雰囲気でした。女性1人でも気軽に立ち寄れる感じで、良かったです。BGMも相まって、なんだかインテリアショップにいる気分でした!(女性/20代)

飲み物だけでなくおしぼりもくれる

飲み物だけでなくおしぼりもくれた
男性のアイコン冷たいお茶と一緒におしぼりもサービスで出してくれました。不動産屋でこうした気遣いをしていただいたのは初めてだったので感動しました。お客様目線のサービスが行き届いているなと思います。(男性/30代)
飲み物のおかわりをくれた
女性のアイコン麦茶・緑茶・コーヒー・こぶ茶・オレンジジュースから選べました。種類が豊富なので、苦手な飲み物がある人にも良いなぁと思いましたね。私の飲み物がなくなると、スタッフが気がついてくれておかわりも持ってきてくれました。(女性/20代)

オーナーや周辺施設についても詳しい

オーナーさんのことまで教えてくれた
女性のアイコン「このオーナーさんはどんな人でも受け入れるタイプですよ」など、オーナーさんがどんな人かも教えてくれたのが良かった。オーナーさんと直接やりとりしてくれて、礼金の交渉とか家賃発生日の交渉もしてくれた。スピード感のある対応で、安心してまかせられた。(女性/30代)
エリア情報も熟知していた
女性のアイコンストリートビューや紙の地図を使いながら、治安の良し悪し・スーパーなどのお買い物スポットなどいろいろ教えてくれました。「このへんは治安が悪くておすすめできない」などデメリットもしっかり教えてくれました。初めての引っ越しで不安なことがいっぱいあったけど、おかげで良い部屋に決められました。(女性/20代)

賃貸住宅サービスの特徴

賃貸住宅サービスはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

仲介手数料は店舗によって違う

賃貸住宅サービスの仲介手数料は、相場通りの「家賃1ヶ月分+消費税」のところもあれば「家賃0.5ヶ月+消費税」のところもあります。

自分が来店予定のお店に直接問い合わせて確認しましょう。

対応エリアは関西が中心

賃貸住宅サービスは大阪・兵庫を中心に、関西に90店舗あります。その他には、東京に9店舗、愛知と広島に4店舗ずつ、広島1店舗あります。

看板には「ちんさくん」という猿のオリジナルキャラクターが描かれ、お店の前には「あるあるいい部屋賃貸住宅サービス〜♪」と中毒性の高いオリジナルソングが流れていて、関西のほうではとても有名なお店です。

自社管理物件もある

賃貸住宅サービスでは物件の管理もおこなっています。

関西を中心に約30,000戸の管理物件があるので、募集に出す前の物件や、他の会社で紹介してもらえないような物件も見せてくれます。

無料の会員向けキャンペーンが充実している

賃貸住宅サービスでは「プラス・スマイル」というシステムがあり、プラス・スマイルに入会することでいろいろな特典が受けられます。

入会費・年会費・更新料は無料なので、誰でも気軽に入会できます。

プラス・スマイル会員の特典例
・仲介手数料割引
・友人紹介キャンペーン
・インターネット工事費無料
・引っ越し料金割引
・オーダーカーテン割引
・家電量販店のポイントアップ

会員にならないと、特典が受けられないので賃貸住宅サービスで部屋探しするなら、是非入会しましょう。

Tポイント・楽天ポイントが貯まる

仲介手数料の支払いで200円につきTポイントが1ポイントが貯まります。

楽天ポイントは、来店アンケートで10ポイント、契約で500ポイントが貯まります。

両方のポイントが貯められるので、両方持っている人は忘れずに持っていきましょう。

ちなみに、楽天ポイントは貯めるだけでなく、使うこともできるので初期費用を抑えられます。

家賃と初期費用がクレジットカードで支払える

家賃と初期費用をクレジットカードで支払えます。対応しているクレジットカードブランドは、JCB・VISA・マスターカード・アメリカンエキスプレス・ダイナースクラブです。

クレジットカードで支払えば、ポイントも貯まるので毎月の支払いで得できます。

LINEで部屋探し・ウェブ内見ができる

大阪と兵庫限定ですが、LINEで部屋探しができます。気になる物件があったら「VR360°ウェブ内見」で、現地に行かなくても内見できます。

忙しくてなかなか不動産屋に行けない人や、遠方からの引っ越しの際にとても便利です。

賃貸住宅サービスが向いている人の特徴

賃貸住宅サービスでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。賃貸住宅サービスで部屋を探すべきかどうかの参考にしてみてください。

・大阪、兵庫で部屋探ししたい
・Tポイントや楽天ポイントを貯めたい
・家賃や初期費用をクレジットカードで払いたい

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