賃貸スマイルの評判や口コミまとめ!接客態度や仲介手数料はどんな感じ?

大手不動産屋の評判

鈴木

この記事の監修:鈴木
「イエプラ」営業担当

この記事の監修:鈴木
「イエプラ」営業担当

賃貸スマイル西船橋店

賃貸スマイルの評判や口コミをまとめました!実際に賃貸スマイルで賃貸物件を探した人の感想、ネット上の良い評判と悪い評判、賃貸スマイルのサービスの内容や賃貸スマイルに向いている人の特徴も紹介します!

賃貸スマイルの評判は?

賃貸スマイルについて発言しているインターネット上のユーザーの口コミと、実際に賃貸スマイルを利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

賃貸スマイルの評判
評判は少し悪い

賃貸スマイルの総合評価は、少し悪いです。接客態度や、契約後のフォローがないなどの不満が多かったです。

また、千葉周辺に特化している不動産屋なのに、エリア情報を全然教えてくれないという声もありました。

担当するスタッフによって接客態度が違うので、自分と合わないと感じた場合、担当を変えてもらうか、別の不動産屋に行った方が良いかもしれません。

以下に、賃貸スマイルのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上のいい評判口コミ

ネット上の口コミでは、店舗の入りやすさや、店内の清潔感を評価する声が多かったです。しかし、接客態度についての良い口コミは見つかりませんでした。

ただ、単純にユーザーがネット上に評判を書き込んでいないだけということもあるので、ネットの評判を100%信用するのは避けましょう。

家のそばにあってとりあえず行ってみると考えている人は、見極めが大切です。担当スタッフと合わないと感じたら、担当を変更してもらうか、別の店舗に行きましょう。

賃貸スマイル行ってきた!目立つ看板が出ていたので、お店がどこかわかりやすかった。駅の近くにあるのは良いね。(男性)
賃貸スマイル、オフィス感が強い店内だったけど、きれいに掃除されていたし、わりと落ち着いて物件を探せた。(女性)

ネット上の悪い評判口コミ

賃貸スマイルのネット上の悪い評判は、接客が不親切、契約後の対応が悪いなどのつぶやきが多かったです。担当するスタッフによってアタリハズレが多いようです。

また、契約金を払い終わった後の対応がヤバイ、解約時に余分な家賃を引き落とされたなど、契約関係でも不安が残ります。

賃貸スマイル!引っ越したのにまだ家賃引き落とされてる…。解約終わったのに…。(女性)
賃貸スマイル、契約の金払い終わったら態度が悪くなったなぁ。散々、調子のいいこと言って結局金さえ入れば客はどうでもいいのか~(男性)
賃貸スマイルは止めたほうがいい。内見には遅刻するし、見たい部屋とは別の鍵持ってくるし。契約のことで聞きたいことあったのに折り返しもこない。(女性)

賃貸スマイルの良い点・悪い点

賃貸スマイルの良い点と悪い点を紹介します。賃貸スマイルでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にして下さい。

賃貸スマイルの良い点

賃貸スマイルの良い点は以下の4つです。

・本八幡、市川、船橋、浦安に特化している
・初期費用がクレジットカードで払える
・オンライン内見とIT重説に対応している
・リピーターが2万円キャッシュバックされる

賃貸スマイルは千葉の本八幡、市川、船橋、西船橋、浦安に特化している地域密着型不動産屋なので、周辺で探している人に向いています。

賃貸スマイルの悪い点

・店舗が少ない
・聞かないとエリアや物件情報の詳細を教えてくれない
・不親切な対応をするスタッフがいる
・契約後のサポートが全然ない

大手不動産屋に比べると店舗数が少なめです。また、地域密着型の不動産屋なのに、聞かない限りはエリア情報を教えてくれないようです。

自分から率先して質問できる人であればエリア情報を引き出せますが、話すことが苦手な人には不向きの不動産屋です。

賃貸スマイルの接客態度や雰囲気について

賃貸スマイル_船橋
実際に賃貸スマイルを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていません。

アンケート結果まとめ
・接客態度は人によって差がありすぎる
・質問しないと知識を披露してくれない
・お店の内装は事務所チックだがキレイ
・お茶出しサービスは店舗によりけり

接客態度は人によって差がありすぎる

挨拶がしっかりしていた
女性のアイコン来店すると、接客対応していないスタッフさんが全員立って挨拶してくれました。おかげで、第一印象から掴みが良く安心できました。物件を探してくれる時も、気さくに話しかけてくれてよかったです。(女性/20代後半)
やる気ないスタッフに当たってしまった…
困り顔の女性のアイコン希望条件を伝えても、気の抜けた反応。質問しても、確認しないとわかんないっていう曖昧な返事ばっかで、本当に不動産屋の営業マンか!?って呆れました。絶対信用できないし、安心して家も探せない!(女性/30代前半)

質問しないと知識を披露してくれない

メリットもデメリットも話してくれる
女性のアイコンAの物件は大通りに近いから車の音が気になるかも、Bの物件は希望の徒歩範囲を少しオーバーするけど部屋が広いなど、気になる部分を質問したら1つ1つ丁寧に話してくれました!すごいわかりやすくて、物件探しがラクでしたよ。(女性/20代前半)
不動産屋って喋るもんじゃないの?
困り顔の男性のアイコン全然詳しくないから、エリア情報とか教えてくれるって期待していったのに、書類で物件紹介して終わりでした。質問しなかった自分が悪いのか、教えてくれなかった営業が悪いのか…。てか、普通教えてくれない?(男性/20代前半)

お店の内装は事務所チックだがキレイ

店内が広いうえ整理整頓が行き届いている
男性のアイコン僕がいった店舗は、店内が広々としていたので、ほかのお客さんの視線や会話が気になりませんでした。また、ファイルや図面などの書類が多かったですが、整理整頓が行き届いていてキレイな店舗でした。(男性/30代前半)
事務所感が強いけどキレイ
女性のアイコン入り口やお店の中の壁に図面がたくさん貼られていて、いかにも不動産屋の事務所!って感じが強かったんですけど、ところどころポップでコメントがあったので、カジュアルな印象もありました。お店の中は、掃除が行き届いていてキレイだったので、落ち着けました。(女性/20代後半)

お茶出しサービスは店舗によりけり

冷たいお茶をもらいました
男性のアイコン担当と話している時に、ほかの方が冷たいお茶を出してくれました!条件とか色々話すので、口が乾いていて丁度良かったです。おかわりも聞いてくれました。(男性/20代前半)
お水でもいいから出してほしかった
困り顔の女性のアイコン私が行ったお店は、何のサービスも無かったです!話し続けるので、お水でも良いから出してほしかったです…。(女性/20代前半)

賃貸スマイルの特徴

賃貸スマイルはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

・仲介手数料は物件によりけり
・対応エリアは千葉の一部
・エリア限定で物件はそこそこある
・友達紹介キャンペーンがある
・LINEでまれにクーポンを配布している
・初期費用はクレジットカードでも可能
・オンライン内見とIT重説に対応している

仲介手数料は物件によりけり

賃貸スマイルの仲介手数料は、物件によって違います。仲介手数料が無料の物件もあれば、半額や家賃1ヶ月分の物件もあるので、随時確認しましょう。

市川市農協が管理する物件は、仲介手数料が半額になります。どうしても仲介手数料を抑えたい人は、ピンポイントで探してみましょう。

ちなみに、仲介手数料の上限は法律で決められているので、家賃1ヶ月+消費税より高くなることはありません。

対応エリアは千葉の一部

賃貸スマイルの対応エリアは、千葉の一部で「本八幡・市川・船橋・西船橋・浦安」に特化しています。

賃貸の店舗は、本八幡店・市川店・浦安店・西船橋店の4店舗のみなので、遠方から引っ越ししてくる人は来店しにくいかもしれません。

エリア限定で物件はそこそこある

本八幡・市川・船橋・西船橋・浦安周辺の物件は、そこそこ多いです。とくに、JR総武線と京成本線、東京メトロ東西線沿いの物件は探しやすいです。

他の千葉エリアの物件の取り扱いもありますが、本八幡・市川・船橋・西船橋・浦安周辺と比べると物件数が少ないので、あまり期待できません。

友達紹介キャンペーンがある

賃貸スマイルは、2019年4月現在「ご紹介キャンペーン」を実施しています。友人などを紹介し、成約になると紹介した人と友人あわせて2万円をキャッシュバックしてもらえます。

大手不動産屋のように、頻繁にキャンペーンを開催しているわけではないので、少しでもお得にお部屋を借りたい人は、随時ホームページを確認しましょう。

LINEでまれにクーポンを配布している

賃貸スマイルは大々的なキャンペーンをしていない代わりに、LINEでクーポン配布や割引情報の配信をしています。

店舗によってクーポン情報が違うので、自分が行こうと思っている店舗のLINEを追加してみましょう。ただしLINEは情報配信のみで、お部屋探しはできません。

初期費用はクレジットカードでも可能

初期費用をクレジットカードで支払えます。対応cardは、VISA・マスターカード・JCB・アメックス・ダイナーズクラブのみです。

ただし、火災保険料と火災保険のオプションサービスは、現金のみでしか対応でしていません。

初期費用引き落とし日をカード引き落とし日と合わせたい、まとまったお金がないのでリボや分割を利用したいという人におすすめです。

オンライン内見とIT重説に対応している

賃貸スマイルは、オンライン内見とIT重説に対応しているので、忙しくて現地まで内見に行けない人や、重説のために来店できない人に便利です。

オンライン内見は、スマホやPCなどテレビ電話をできる機器を通して、現地にいったスタッフがリアルタイムで映像を共有してくれます。その場で気になった質問もできます。

IT重説は、お部屋を契約する際に必要な重要事項説明書(重説)の説明を、スマホやパソコンのモニタ越しに受けられるサービスです。

賃貸スマイルが向いている人の特徴

黒板にかかれたポイントマーク

賃貸スマイルでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。賃貸スマイルで部屋を探すべきかどうかの参考にしてみてください。

・本八幡、市川、船橋、西船橋、浦安で探したい
・初期費用をクレジットカードで払いたい
・内見に行く暇が無い

自分で質問して聞き出すから接客態度は二の次!という人で、本八幡・市川・船橋・西船橋・浦安周辺でお部屋を探したい人は、賃貸スマイルで良い物件が見つかるかもしれません。

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SUUMOやHOMESに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる信頼性が高い物件情報サイトも無料で見せてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです!

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