ベストハウスの評判や口コミは?仲介手数料や特徴をまとめてみた

大手不動産屋の評判

早川

この記事の監修:早川
「イエプラ」営業担当

この記事の監修:早川
「イエプラ」営業担当

ベストハウス錦糸町店

ベストハウスの評判・口コミについて、ネット上で集めた情報やアンケート結果をもとに徹底解説します!ネット上で見つけた良い評判口コミと悪い評判口コミや、ベストハウスの特徴、ベストハウスに向いている人の特徴も合わせて紹介します!

ベストハウスの評判は?

ベストハウスについて発言しているインターネット上のユーザーの口コミと、実際にベストハウスを利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

ベストハウスの評判
評判は普通

ベストハウスの総合評価は、普通でした。大手不動産屋にできないような、小回りの利くサービスをしてほしいという人には良いかもしれません。

わがまま言っても対応してくれた、図面じゃわからないようなピンポイントな条件でも物件を探してくれたという声がありました。

その代わり、担当スタッフによってはやや強引な接客をしてくるようです。強引な接客が苦手な人や、流されたい人はスタッフの見極めが大切になります。

以下に、ベストハウスのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ネット上のいい評判口コミ

ベストハウスのネット上の良い口コミは、大手不動産屋じゃできないようなきめ細かい対応や、粘り強さを見せてくれたという声が多かったです。

エイブルさんで「システムキッチン」が良いっていうと、物件一つ一つ探さなきゃいけないから面倒って言われたけど、ベストハウスさんはちゃんと探してくれた!!神(´;ω;`)(女性)
引っ越ししたいなーって思い、急遽ベストハウスさんへ。予約してないけど、快く対応してくれたので助かった!(男性)
最後まで粘り強く探してくれたので感謝!やっぱり大手より小規模の不動産屋だな。今回はベストハウスで契約しました。(男性)
よくわかんないけど、専用のサイトを見せてくれて、その中から物件しぼったよ!めっちゃ多くて目移りしちゃった!いろんな物件をまとめてみたいなら、ベストハウスがおすすめかも!(女性)
ベストハウスって不動産屋、大手じゃできないような接客だったな~。わがまま言っても根気よく探してくれるし、頑張って交渉してくれたので高評価!(女性性)

ネット上の悪い評判口コミ

ベストハウスの悪い評判は、営業が強引、対応が雑などの声が多かったです。担当スタッフによって接客態度が違うので、評価がバラバラでした。

ベストハウスってとこはやめたほうが良いよ。来店したが最後、契約するまで返してもらえなさそうな雰囲気だったから逃げてきた。(男性)
対応が雑!次の予約があるからって、物件探し打ち切られたんだけど!ベストハウスクソかよ!(女性)
「この物件」「先約入ってます」「じゃ、この物件」「人気なのでもう埋まってると思いますね」「こっちは??」「今朝埋まっちゃいました」…仕事する気あるの?ベストハウスさんよ。(男性)
何の情報も教えてくれないのに、この物件おすすめってごり押しされたんだけど!ベストハウスはいかないほうがいいよ。(女性)
無理。ベストハウスって不動産屋の営業マン怖い。契約城って圧が強すぎて、泣くかと思った…。(女性)

ベストハウスの接客態度や雰囲気について

実際にベストハウスを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていません。

アンケート結果まとめ
・接客態度はちょっと強引
・お店の内装はキレイ
・お茶出しサービスは基本なし
・営業マンの専門知識は人によって違う

接客態度はちょっと強引

自分のペースで物件見たかった
困り顔の女性のアイコンこれいいですよ!って推してくるから少し強引に感じました。自分のペースで図面見たかったので、私には合いませんね。(女性/20代前半)
勧めてくれるから決めやすかった
男性のアイコン希望条件はあるんだけど、どれが良いか迷ってしまって決められなかったので、少し強引なくらいがちょうどよかったです。この物件のココが良いって勧めてくれるので、決めやすかったです。(男性/20代前半)

お店の内装はキレイ

ビルは古いのに店内はキレイ
女性のアイコンビルが古くてちょっと微妙かもって思ったんですけど、店内はキレイだったので安心できました。整理整頓もきちんとされていて、不要なものは置かれていない感じでした。(女性/20代後半)
オシャレな空間でした!
女性のアイコン私が行った店舗は、木目調の暖かみのある内装でした!不動産屋って感じがしないくらいオシャレでした。ただ、隣の人の距離は少し近いかも。(女性/30代前半)

お茶出しサービスは基本なし

お茶も飴も出てこなかったです
困り顔の女性のアイコン結構長時間話してたのに、お茶も飴のサービスも無かったので、のどがカラカラになりました。せめて、店内に自販機が欲しかったです。(女性/20代前半)
来店サービスは期待しないほうが良いです
困り顔の男性のアイコン大手不動産はだいたいお茶が出てくるんですけど、小さい不動産屋は出てこないところが多いですね。ベストハウスさんもお茶は出てこなかったです。部屋探し以外のサービスは期待しないほうが良いと思います。(男性/20代後半)

営業マンの専門知識は人によって違う

プロならではの視点で教えてくれる!
女性のアイコン物件のメリットやデメリットはもちろん、近くの駅との家賃比較とか、審査の通りやすい物件とかまで細かく教えてもらいました!やっぱり不動産屋に来てよかったです!(女性/20代前半)
図面に書いてある程度の情報しかもらえない
困り顔の男性のアイコン物件情報と図面に書いてあることしか教えてもらえなかったです。個人の大家さんの場合、どんな感じの人なのか聞いても知らないと答えられたし、審査が甘いのか厳しいのかの質問もスルーされました。新人だったんですかね?(男性/30代前半)

ベストハウスの良い点・悪い点

明るい家たち
ベストハウスの良い点と悪い点を紹介します。ベストハウスでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にしてください。

ベストハウスの良い点

ベストハウスの良い点は以下の5つです。

・仲介手数料が無料の物件がある
・ベストハウス専任デザイナーズ物件がある
・どの物件でも紹介できる
・お部屋探し代行サービスがある
・敷金礼金ゼロの物件がある

不動産屋によっては、自社管理の物件しか紹介しないとこもありますが、ベストハウスは総合仲介なので、他社でも自社でも、どの物件でも紹介できます。

また、仲介手数料が無料の物件や初期費用が安い物件があるので、少しでも費用を抑えたい人にもおすすめです。

ベストハウスの悪い点

ベストハウスの悪い点は以下の2つです。

・店舗が少ない
・キャンペーンがいまいち

ベストハウスは、3店舗しかないので、遠方の人は通いにくい不動産屋でしょう。

また、キャンペーンが誰でも適用されるものではないので、お得感は感じにくいです。

ベストハウスの特徴

ベストハウスはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

・仲介手数料は物件によりけり
・対応エリアは都内城東エリアのみ
・物件数はそこそこ多い
・2つのキャンペーンがある
・条件を送れば物件を代わりに探してくれる

仲介手数料は物件によりけり

ベストハウスの仲介手数料は、物件によってバラバラです。仲介手数料が無料の物件もあれば、相場通りの家賃1ヶ月+消費税の物件もあります。

仲介手数料を含めた初期費用をできる限り抑えたい人は、ホームページにある「初期費用安物件特集」に掲載されているお部屋から探しましょう。

対応エリアは都内城東エリアのみ

対応エリアは、東京の城東エリアのみです。とくに「墨田区・江東区・江戸川区・千代田区」に特化しています。

実店舗は、錦糸町店・門前仲町店・神田店の3店舗のみですが、2009年にできたばかりの比較的新しい不動産屋なので、今後増える可能性はあります。

物件数はそこそこ多い

ベストハウスは、対応エリアが絞られているので取り扱い物件数が限られますが、仲介業者専用のサイトに載っている物件はすべて紹介できるので、物件数は多いです。

そのため、ほかの仲介会社で紹介されているお部屋も、まとめて調べられるので、複数の不動産屋を回る手間を省けます。

2つのキャンペーンがある

ベストハウスは「住み替えキャンペーン」と「ご紹介キャンペーン」を随時開催しています。この2つ以外のキャンペーンはしていません。

住み替えキャンペーンは、ベストハウスで契約後、再度引っ越しするときベストハウスで契約した場合、仲介手数料が半額~無料になります。

ご紹介キャンペーンは、友人や知り合いを紹介し、契約になった場合は、紹介者と契約者の両方が商品券をもらえるキャンペーンです。

条件を送れば物件を代わりに探してくれる

ベストハウスは、ホームページにある「紹介してほしい」というお問い合わせフォームに、予算・間取り・希望条件などを入力すれば、スタッフが条件に合うお部屋を探してくれます。

ネット上に掲載されている情報を見る手間を省きたい、忙しいから代わりに探してほしいという人に便利なサービスです。

ベストハウスが向いている人の特徴

電球マークと男性の腕
ベストハウスでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。ベストハウスで部屋を探すべきかどうかの参考にしてみてください。

・都内城東エリアで探している
・優柔不断なので少し強引なくらいが良い
・業者専用のサイトを見たい
・代わりに物件を探してほしい

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SUUMOやHOMESに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる信頼性が高い物件情報サイトも無料で見せてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです!

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