エーアイアールの評判や口コミまとめ!仲介手数料は?クレジットカードは使える?

大手不動産屋の評判

鈴木

この記事の監修:鈴木
「イエプラ」営業担当

この記事の監修:鈴木
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積み木の家

エーアイアールの評判や口コミまとめ!ネット上の良い評判と悪い評判、実際にエーアイアールで賃貸物件を探した人のお店の感想、エーアイアールのサービス特徴やエーアイアールに向いている人の特徴も紹介します!

エーアイアールの評判は?

エーアイアールについて発言しているネット上のユーザーの口コミと、実際にエーアイアールを利用した100名にスタッフの態度やサービスについてアンケートおこなった結果をまとめました。

エーアイアールの評判
評判はまあまあ悪い

エーアイアールの総合評価は、対応が雑、タメ口だったなどの声が多かったので、あまり良くないです。

担当スタッフによって対応が違うようですが、自分に合わないと感じたら、別のスタッフに変更してもらうか、違う不動産屋に行きましょう。

以下に、エーアイアールのネット上の良い評判と悪い評判をまとめましたので、実際に利用した人がどう感じたのか、参考にしてください。

ちなみにエーアイアールはグループ店舗が多く「エーアイアール」「アットスタイル」「シエル」がすべて同じ賃貸不動産屋です。

ネット上のいい評判口コミ

ネット上では、エーアイアールの接客に関するいい口コミが、いくつかありました。

良い噂ほどネット上に流れてこないので、良かった場合は直接友達におすすめしているのかもしれません。

エーアイアールの担当してくれた営業さんが、とても気さくだった。丸1日連れまわしちゃったけど、おかげで物件が決まった(女性)
物件をたくさん紹介してくれた、上京が不安だったけど、物件のいい点と悪い点を教えてくれた。契約しなかったけど、次の引っ越しはエーアイアールで契約しようかな。(女性)

ネット上の悪い評判口コミ

エーアイアールは、接客態度が悪い評判が目立っていました。気さくと感じる一方で、対応が雑と感じる人もいるようで、それに対しての不満の声が多かったです。

エーアイアールに行ったら終始タメ語だった。こっちが悪いことしたかな?と思うくらい接客態度がわるい。(男性)
こっちの引っ越し条件は無視された。接客業とは思えない。エーアイアールはおすすめできないかな。(男性)
会社の通勤補助が出ないエリアでキャンセルした。事前に確認しなかったこっちも悪いけど、キャンセルの連絡をエーアイアールにしたら無言で切られた。(女性)

エーアイアールの接客態度や雰囲気

夫婦にPCで提案する男性
エーアイアールはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

アンケート結果まとめ
・接客態度は雑な営業が多い
・専門知識はスタッフによってバラバラ
・お店の中は整理整頓されていてキレイ

接客態度は雑な営業が多い

話し方にイライラした
困り顔の女性のアイコン「~スね」って今どきはやらない似非体育会系みたいな語尾の男性でした。話す前も「あー」とか「えー」とか言うので、始終イライラしてしまいました。それでよく接客できますよね。(女性/30代)
かなりの時間放置された
困り顔の女性のアイコン事務所に資料取りに行ってくるって言って、30分以上放置された…。そんなにかかるものなの?しかも戻ってきたと思ったら「お待たせしました」とか「すみません」の一言もなし。何?なめてんの?(女性/20代)
親身になって対応してくれた
男性のアイコンいい営業マンに当たったのか、すごく丁寧な対応をしてくれました。「賃貸とはいえ、高額な買い物なのでじっくり探しましょう」と親身になって対応してくれたので、気持ちよく部屋探しを進められました。(男性/20代)

専門知識はスタッフによってバラバラ

地域情報に詳しかった!
女性のアイコン気になる街の雰囲気とか、買い物スポットとか、治安とかいろいろ教えてくれたので、かなりエリアに詳しい人だと思いました。おかげで、どんな感じの街かイメージしやすかったです。(女性/20代)
家賃相場とか通勤に関しての情報をくれた
男性のアイコン転職先に行きやすい場所で物件を探していたら、いくつか通勤しやすい駅をピックアップしてくれて、家賃相場を比較してくれました。どこに住もうか迷っていたので、すごい助かりました。(男性/20代)
図面に書いてあることしか説明がない
困り顔の女性のアイコン物件情報とか図面に書かれていること以外の説明がなく、この人新人?って思いました。質問しても答えられないことが多々あったので、ダメだなって思いましたね。(女性/30代)

お店の中は整理整頓されていてキレイ

ビル自体は古いけど店内はキレイでした
女性のアイコンビルが古くて「え?大丈夫?」って思ったんですけど、店内に入ると白を基調にした内装でキレイでした。隣の席との間隔も空いていて、ゆったりできたので良かったです。(女性/20代)
事務所っぽいけど整理整頓されていた
女性のアイコン書類ボックスとか、ファイルとかたくさんあったので事務所感が強かったです。ただ、整理整頓がされていたので、お店の中はすっきりしていて落ち着けました。(女性/20代)

エーアイアールの良い点・悪い点

エーアイアールの良い点と悪い点を紹介します。エーアイアールでお部屋を探そうか悩んでいる人は、参考にしてください。

エーアイアールの良い点

エーアイアールの良い点は以下です。

・20時まで営業している
・初期費用をクレカで分割できる
・売買と賃貸を比べられる

ほとんどの店舗が夜20時まで営業しているので、仕事帰りに不動産屋に行きたい人でも利用できます。

また、初期費用をクレジットカードで支払えるので、カードサービスを利用してあとからリボや分割にも変更可能です。

エーアイアールの悪い点

エーアイアールの悪い点は、ほとんどが接客態度についてです。

・スタッフの対応が不親切
・店舗が主要駅に限られている

担当スタッフによりますが、グループ全体的に若い営業マンが多く、接客に不慣れな雰囲気があります。

正しい敬語を使えていない、電話対応ができていない、来店してもかなり待たされるなどの不満が多いです。

また、都内の比較的大きい駅にしか店舗がないので、郊外の人は来店しにくいです。

エーアイアールの特徴

エーアイアールはどんな不動産屋なのか、特徴をまとめてみました。不動産屋を選ぶ際の参考にしてみてください。

・仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税
・対応エリアは東京と神奈川のみ
・東京23区の物件はそこそこある
・初期費用をカードで分割できる
・高級賃貸専門サイトも運営している
・マンション売買事業もある

仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税

エーアイアールの賃貸の仲介手数料は、ホームページでは明記されていませんが、基本的に家賃の1ヶ月+消費税です。

不動産屋によっては、仲介手数料が家賃の0.5ヶ月分だったり、無料の場合もあるので、どうしても費用を抑えたい人には向いていないかもしれません。

対応エリアは東京と神奈川のみ

対応エリアは東京23区と、神奈川のみです。都内に11店舗、神奈川に4店舗あります。

エーアイアールグループと言って、不動産屋名が「アットスタイル」「シエル」「クリエイト」になっている場合もありますが、すべて同じ不動産屋です。

東京23区の物件はそこそこある

東京23区の物件はそこそこ多いですが、神奈川の物件は少ないです。

都内ではとくに、大田区・港区・品川区の物件の取り扱いが多いので、ピンポイントでその3区を狙いたい人にとっては良いかもしれません。

初期費用をカードで分割できる

エーアイアールは、初期費用をクレジットカードで支払えるうえ、分割払いにできます。使えるカードは、VIZA、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナースクラブです。

ただし、アットスタイル横浜店だけクレジットカード対応をしていないので、カードで支払いたい人は別の店舗に行く必要があります。

高級賃貸専門サイトも運営している

エーアイアールは、東京都港区の高級賃貸に特化した別サイトも運営しています。デザイナーズマンションやタワーマンションに住みたい人は、お部屋が探しやすいです。

ちなみに取扱店舗は、エーアイアール麻布十番店とアットスタイル品川店の2店舗のみです。

マンション売買事業もある

エーアイアールは、新しくマンション売買も手掛けています。

賃貸と売買で迷っている人や、相談に乗ってもらいたいという人は、利用してみても良いかもしれません。

エーアイアールが向いている人の特徴

家の置物と図面

エーアイアールでお部屋を探すのに向いている人の特徴をまとめました。エーアイアールで部屋を探すべきかどうかの参考にしてみてください。

・東京か神奈川でお部屋を探したい
・初期費用を分割したい
・賃貸と売買で迷っている

どの店舗もクレジットカード払いに対応しているので、まとまったお金がない、1度に支払う金額を減らしたいという人は、エーアイアールでお部屋を探してみてください。

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