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ハウスメイトの評判はどう?良い点と悪い点・口コミも紹介!

不動産屋の情報

2016年10月30日投稿

イエプラ イエプラ

大手不動産屋のハウスメイトの評判や、ネット上でささやかれているさまざまな噂についての真相に迫ります!実際にハウスメイトを利用した方の口コミや、他の不動産屋との比較も紹介していきます。ちなみに私はハウスメイトの関係者ではないですので、ご紹介する内容は素直な意見として、参考にしていただければと思います。

ハウスメイトの評判はちょっと悪い

ハウスメイトを利用したことがある方500名を対象に、アンケートを実施した結果です。

ハウスメイトの評判
★★★☆☆
(53点/100点満点中)
物件数 ★★★☆☆
スタッフの対応 ★★★☆☆
キャンペーン・サービス ★★★☆☆

ハウスメイトに向いている人の特徴

ハウスメイトでのお部屋探しに向いている人の特徴をまとめました。お部屋探しの際の参考にしてみてください。

・現在ハウスメイトの物件に住んでいる人
・できるだけ家賃を安く抑えたい人
・24時間サポートを受けたい人

ハウスメイトの良い点と悪い点

ハウスメイトの良い点と悪い点をまとめましたので、ハウスメイトでお部屋探しをするかどうかの参考にしてみてください。

良い点

・入居してからもサポートしてくれる
・仲介手数料が無料になる場合がある
・家賃が安い物件が多い

便利なサービスが2つある

ハウスメイトの物件に契約すると、「お部屋+」と「ハウスメイトLIVECA」というサービスに加入できます。

お部屋+に加入すると、24時間サポートの「ハウスメイトシステム24」や、家賃の支払い方法を振り込みから引き落としに変えるサービスが受けられます。

ハウスメイトLIVECAは、連帯保証人が不要になるサービスです。ただし、初回保証料として家賃の50%、月額保証料として毎月家賃の1%を支払う必要があります。

仲介手数料が無料になる場合がある

ハウスメイトには、他の不動産屋にはないユニークなサービスがあります。ハウスメイトが管理している物件から、同じくハウスメイトが管理している物件に引っ越した場合、仲介手数料が無料になるサービスです。

悪い点

・物件が少ない
・富山県や福井県など、一部対応していないエリアがある

アンケート結果の口コミをまとめてみた

500人に実施したアンケートで寄せられた意見を、良い口コミと悪い口コミに分けてまとめました。

良い口コミ

・物腰が柔らかい営業マンの方に対応してもらえて、ストレスなくお部屋を決められました。(20代/女性)
・ハウスエイトからハウスメイトに引っ越したら仲介手数料が無くなった!そういうシステムだって知らなかったので、得した気分でした。(20代/女性)
・家賃が結構安いのに、駅から5分くらいだったので良かった。(30代/女性)

悪い口コミ

・全スタッフがそうだとは思いませんが、私の担当だった社員の対応は不快でした。約束の時間に来ない、見学し終わったあとに連絡の一つもよこさない。(30代/男性)
・安い物件なのは良いが、隣がうるさくてもめました。ハウスメイトにも連絡しましたが、「対応できない」だの微妙な対応。次は別の不動産屋に頼みます(20代/女性)
・24時間サポートに惹かれて選んだのに、電話してもつながらず。なんのための24時間サポートだよと思った。(20代/男性)

ネットで見つけた口コミをまとめてみた

インターネットに投稿された意見をまとめました。以下のような意見が多かったです。

  • ネットの評判通り悪かった
  • トラブルに迅速に対応してくれた
  • 接客がとても親切だった
  • 大手だから安心できた
  • 安く借りることができた

実際のつぶやき

ハウスメイトに関するうわさと真実

以下では、ハウスメイトに関するうわさと真実をご紹介します。

敷金を多く取られた

多いの基準によりますが、むちゃくちゃな金額を取られることはありません。ただし、ペット可の物件やルームシェア用の物件は、敷金が普通の物件よりも家賃1ヶ月分ほど高いです。

保証人不要で入居できた

ハウスメイトには、保証人不要で入居できる物件システムがあります。「ハウスメイトLIVECA」というシステムで、保証人が不要になるのに加えて、家賃を振り込みではなく引き落としで支払えるようになります。

ただ、加入料として、契約するときに家賃の50%を支払う必要があり、さらに毎月の家賃も家賃の1%分上がります。

紹介される物件数が少なかった

ハウスメイトの物件は少ないです。ハウスメイトが独自に管理している物件が多いので、独自で管理している物件を積極的に紹介してきます。

普通の不動産屋ではそういったことがないので、たくさんの物件から紹介してくれます。

仲介手数料が無料になった

無料になる場合があります。ハウスメイトが管理している物件から、同じくハウスメイトが管理している物件に引っ越した場合です。

その他のパターンでは、仲介手数料は基本的に家賃の1ヶ月分かかります。

敷金礼金がゼロの物件が多かった

他社に比べると多めです。ハウスメイトには独自に管理している物件があるので、敷金や礼金の設定に融通が利くからだと考えられます。

社員の態度が悪かった

態度が悪い社員もいますが、これはハウスメイトだからというわけではありません。ネットなどの口コミでは「電話すると言って全くかかってこない」「対応が遅い」など色々と言われていますが、不動産業界全般に言えることです。

入居後のフォローがしっかりしている

お部屋での生活を、24時間サポートしてくれます。「お部屋+」というシステムに加入することで、入居後のトラブルに24時間対応してくれます。

鍵をなくして家に入れなくなった場合なども、すぐに対応してくれます。

他の不動産屋との比較

他の主要な不動産屋と、評判を比較しました。ハウスメイトは、他の不動産屋と比べるとあまり評判が良くありません。

青色の不動産屋名をタップすると、評判や口コミがご覧いただけます。

不動産屋名 評判(100点満点)
ハウスメイト ★★★☆☆(53点)
アエラス ★★★☆☆(69点)
アパマンショップ ★★★★☆(72点)
エイブル ★★★☆☆(65点)
お部屋探しCAFEヘヤギメ! ★★★★☆(79点)
お部屋探しMAST ★★★☆☆(65点)
センチュリー21 ★★★★☆(72点)
大東建託(いい部屋ネット) ★★★★☆(70点)
タウンハウジング ★★★☆☆(65点)
東急リバブル ★★★☆☆(61点)
ハウスコム ★★★☆☆(56点)
ピタットハウス ★★★☆☆(67点)
ホームメイト ★★★★☆(79点)
ミニミニ ★★★★☆(70点)
モダンスタンダード ★★★☆☆(63点)
リブマックス ★★★★☆(70点)
レオパレス ★★★☆☆(60点)
クラスモ ★★★★☆(75点)
ユーミーらいふ ★★★★☆(69点)
アンビション・ルームピア ★★★★☆(71点)

お部屋探しサイトの評判一覧

サイト名 評判(100点満点)
イエプラ ★★★★★(93点)
アットホーム ★★★☆☆(64点)
ietty(イエッティ) ★★★☆☆(68点)
キャッシュバック賃貸 ★★★★☆(72点)
スマイティ ★★★★☆(74点)
SUUMO ★★★★☆(81点)
スモッカ ★★★☆☆(69点)
door賃貸 ★★★★☆(75点)
ノマド ★★★☆☆(65点)
ホームズ ★★★★☆(79点)
yahoo!不動産 ★★★☆☆(65点)

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